Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее. Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля. Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца. Да кстати можете сказать ааа тчоыал сайт палить Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее. Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля. Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца. Скажите пожалуйста как ваша компания которая уже давно в этом рынке и один из самых лучших в СНГ начала сотрудничать с мошенниками ? Я имею в виду казино мелстрой, если не ошибаюсь в вас прям больше чем просто сотрудничество у них даже сайт один в один как у вас. Единственный сайт в котором нету не одного человека в поддержке что бы можно было свою проблему сказать. Вот условно доказательство тупо бот пишет написать проблему пишу как дела Артур а они в ответ шаблон насчёт вывода пишут. Я лично после того как они начали так делать то есть 11 дней уже нет вывода и хоть одного способа поговорить с живым человеком там не играю не на 1вин и тем более у них понимаю что я играю или нет на 1вин вам это пофиг но всё равно теряете клиентов из-за них

Третий день без ответа

Здравствуйте. Такая проблема. Я выиграла в бронзовом турнире и поставила 100$ на вывод методом ByBit Pay через который я обычно совершаю депозиты, которые приходят за буквально 10 секунд. Так же, я делаю выводы данным методом которые обычно обрабатываются 30 минут - 2 часа. Все быстро обычно. Но в этот раз... Поставила вывод в 16.31 03.03.2026 года и с тех пор он завис в обработке. Ни отменить, ни получить. Первый раз сказали вывод обрабатывается 24 часа, окей, ждала. Прошли сутки - ничего. Написала еще раз, сказала решите пожалуйста. Мне сказали что деньги зависли на стороне платежной системы и я попросила отменить вывод дабы поставить другим методом на вывод. Сказали отправили запрос в платежную систему, ожидайте. Прождала еще сутки. Потом еще сутки. Трое суток жду. И кормят только тем что все на контроле, мы хотим вам помочь, при первой возможности средства вернутся же на счет либо могу просто отменить вывод. С их "обращения" в платежную систему прошел 31 час. За 30 часов не получили ответа, смешно... И на вторые сутки мне кстати сказали что по истечению третьих суток автоматически отменится вывод. Нет, не отменился. Вот такие дела, ребята. Странный проект стал… мне даже Деп не зачислили , футболят и говорят что не на их проект вносил деньги, либо по Фиш ссылке … короче играть там никогда больше не буду