«На входе стояла решетка, пускали только своих». Интервью с бывшим сотрудником нелегального зала игровых автоматов
Портал Casino.ru продолжает знакомить своих читателей с представителями различных профессий из мира азарта. В этот раз редакция подготовила эксклюзивный материал, который основан на рассказе бывшей сотрудницы зала игровых автоматов. Заведение было нелегальным, и со слов девушки входило в региональную сеть подобных клубов.
— Ты работала в нелегальном зале игровых автоматов. Как ты туда попала?
— По знакомству. Позвонила подруга и предложила, я как раз была в поисках дополнительной работы. Это был 2011 год, до ЕВРО 2012. Мне было интересно, в итоге я проработала там 1 год.
— В чем заключались твои обязанности?
— Первая задача — принять смену, просмотреть журнал и все оборудование. С начала у нас стояли компьютеры, всего 10 штук. Каждый из них имел название, что-то вроде нумерации, только мы их называли Колобок, Ежик, Мексиканец и т.д. В основном имена им давали игроки, уже не вспомню все названия. Дальше нужно протереть пыль, все подготовить к приему клиентов, чтобы было приятно играть. Зал необходимо проветрить, убрать и все остальное. Сдача смены заключалась в сверке данных из журнала с компьютерами — какие депозиты и какие выплаты, чтобы не расходились цифры. Все нужно было просчитать, данные можно было просмотреть на главном ПК. Помню, на одном компьютере счетчик доходил до 125 000 долларов, там в рулетке накрутили. Это общая сумма всех депозитов.
— Когда начинался рабочий день?
— Моя смена была с 8 утра на сутки. День начинался со сдачи смены, и даже утром уже появлялись игроки. Обычно с пивом, уже не совсем трезвые. Особенный наплыв наблюдался в первых числах месяца, когда выплачивали пенсии, зарплаты или пособия. Если кто-то попадает работать на эти смены — это тяжело. У всех нас была ставка, и мы не зависели от прибыли заведения. Но в другие дни можно было отсидеться. В зарплатные дни клиенты заходили и играли минимум по 12 часов. У меня всегда возникал вопрос, а они работают вообще? Где они берут деньги? Я то на работе, а он где взял? Сидят весь день, кофе у нас был бесплатный, курить они ходили на улицу, в помещении не разрешалось. Периодически могли выходить за пивом, и обратно возвращались играть. Это 5 минут максимум сбегать до магазина.
Когда выходили, например, покурить, то мне давали знак, мол приостанови игру, закрой компьютер, чтобы никто не сел. Я со своего компьютера могла это сделать, и на экране просто светилось «Занято». В основном клиентами были мужчины. Но женщины тоже очень часто приходили, но не поиграть, а чтобы забрать своих мужей, братьев. Случались драки с другими игроками. Тот посоветовал соседу поставить туда, или сесть за другой компьютер. Игроки ведь суеверные все время, особенно когда проигрывают.
— Как вы выдерживали сутки на работе?
— Сутки нельзя спать, нельзя закрывать двери в заведение. Можно конечно прилечь отдохнуть, но если кто-то зайдет, то приходится вставать. И если сон не чуткий, то лучше не ложиться. Была одна девочка, она на первой же смене в 8 вечера всех клиентов выгнала, закрыла двери и легла спать. Шеф звонил в 2 часа ночи всем сотрудникам и пытался выяснить, почему клуб не работает, а девушка принесла с собой подушку, одеяло и мирно спала. Ее сразу же уволили.
— На входе была охрана? Любой мог зайти внутрь?
— Двери на ключ не закрывались, вывеска была «Ломбард», но кто не знает — вряд ли зайдет. Жалюзи всегда были закрыты, пока не было игроков мы открывали окна, чтобы проветрить помещение. На входе стояла решетка, и пускали в-принципе только своих. Новые лица тоже появлялись, но если в процессе игры у меня возникали подозрения, то я могла позвонить «нашим», то есть шефу и «крыше».
Однажды был такой случай, игрок начал орать, что закроет нас, это все нелегально. Вопрос быстро решили, причем без физической расправы, всегда было достаточно обычного разговора, но я никогда не слышала, что им говорят. А вообще это маленький городок, никто не хотел поднимать шум, и на работе мы даже называли друг друга выдуманными именами. Я могла быть Светой, Галей, Катей и еще кем-нибудь в течение одного дня. И главное, никакого паспорта с собой.
— А если игрок захочет познакомиться? Тоже представлялась вымышленным именем?
— Обычно я огрызалась, потому что я там хозяйка, и вообще могу выгнать, если будут дебоширить. Бывало, что кто-то начинал бить игровой автомат. У нас стояла бита, это давно еще шеф привез, сказал для самообороны, но попросил все же не применять, а лучше дозвониться ему в случае какой-то опасности. За мое время работы бита не пригодилась. Но могло быть всякое.
Один пришел, долго играл и просадил все деньги, которые были, потом появилась его жена, начала плакать и умолять его уйти, завязалась драка. Мне пришлось выйти из моего «офиса», хоть там камеры и можно было наблюдать, что происходит в зале. Мой вид с битой и попытки успокоить мужчину все-таки сработали. Женщина в ноги бросалась, просила не впускать его больше. В итоге они ушли с криками, воплями и синяками. Выходить в зал приходилось часто, видишь на камерах, что кто-то буянит — идешь успокаивать, предлагаешь выйти подышать свежим воздухом. Потом мы, сотрудники, могли больше не впускать таких дебоширов, и на это даже разрешения начальства не требовалось.
— Тебе не было страшно?
— Я больше скажу, я столько не боялась, как игроки. Часто им было страшно огрызнуться, даже самые ненормальные боялись что-то лишнее сказать, потому что город маленький и все знают, кто «держит» заведение.
— Видела какие-то странные ритуалы у игроков?
— Ничего необычного. В основном это были крики «не стой за мной, не дыши мне в спину». Это слышала очень часто.
— Что касается скандалов и драк, что ты могла сделать как сотрудник? Позвать охрану?
— Я одна работала, охранника в зале не было. Охраны не было в-принципе вообще. Потом, помню, наняли одного мужчину. Он приходил на часик, посидит и уходит куда-то, потом утром возвращается. Приходили и ребята в «форме», поиграть. У нас с начала были компьютеры, потом их забрали и поставили нам вот эти старые автоматы с кнопками. У каждого тоже было свое название. Одного мы почему-то прозвали Киллер, вернее не мы, а клиенты. Так и появлялись названия, Подходит игрок к кассе и говорит «сними мне с Колобка или с Ежика». А я что спорить буду? Ну Ежик, так Ежик.
— Как происходила оплата? Как игроки вносили депозит?
— Все наличными. У нас был сейф. Вообще весь денежный оборот фиксировался в журнале: сколько выдано, с какого аппарата. Подходит мужчина и говорит «положи мне столько-то на седьмой компьютер», как раньше было в старых интернет-клубах. Выдача выигрышей проходила практически также. Игрок подходил к кассе, называл номер компьютера и просил выдать деньги. Я со своего компьютера проверяю, был ли выигрыш и какая сумма. Если светится зеленым в системе — значит выигрыш был, я записываю в журнал, и дальше игрок уже сам решает забирать все деньги или закинуть обратно.
Когда поставили настоящие игровые автоматы процедура подсчета кассы немного усложнилась. По приходу на работу нужно было принять смену, то есть предыдущий кассир фиксировал сколько было денег, сколько наработали за сутки, и мы с каждого автомата вместе снимали данные. Помню, что математика была сложная, и процесс очень долго шел, потому что автоматов было 7 штук. Для каждого из них был отдельный ключ. Открываешь, изымаешь деньги, закрываешь, считаешь. В итоге мы пересчитывали кассу, то, что в сейфе, вдвоем ставили подписи, и всё.
— Попадались мошенники? Бывали случаи обмана со стороны игроков?
— Пока были компьютеры, то система была налажена. У меня на главном компьютере было все видно, во что играет человек, как он играет. Я в игровой процесс не могла вмешаться, только посмотреть, что происходит на конкретном компьютере. После того как все сменили на автоматы, уже по-другому было.
Была одна ситуация, помню. Может клиенты это сделали. Один аппарат «заглючил», он всем игрокам начал выдавать деньги. Кто не закидывал деньги туда, даже мелочь, автомат давал, и это все было в мою смену. Очень много выдачи было на том аппарате за сутки. Я начала подозревать, что что-то не то, слишком много дает. Даже сама пошла проверить, закинула денег, и мне тоже выигрыш и выигрыш. Выдернула его из розетки, выключила, сказала всем, что он не работает. Прошло полдня, пришел какой-то мужик, наш игрок, сам включил его в розетку и начал играть. Подошел ко мне, говорит выигрыш мне выплати, а я в шоке, автомат то он сам включил. Был большой скандал. И у моей сменщицы, которая работала следующие сутки продолжалось тоже самое. У нас за две смены вылез большой минус. По журналу там суммы не сходились, очень неприятный момент. Недостача была примерно как четыре мои месячные зарплаты, а получала я значительно больше, чем другие люди в моем городе — почти 250 долларов . Даже те, кто ездил на заработки на курорты получали в два раза меньше.
— Почему вы так долго ждали, двое суток? Почему сразу же не позвонили боссу?
— В течение дня один автомат бывало выдавал выигрыш всего 3-4 раза. И с этой машиной все началось с мелких выплат, поэтому я даже не обратила внимания. Там были копеечные выигрыши. Потом крупнее и крупнее, В итоге у сменщицы история продолжилась с этим же автоматом. Тут мы и поняли, что что-то не так.
— Сама садилась играть?
— Было один раз, закинула немного, выиграла, поделилась деньгами со своей сменщицей, и больше никогда в жизни не играла.
— Какая ситуация запомнилась больше всего за время работы?
— Однажды приезжает шеф и говорит, что нас скоро будут закрывать, давайте менять все автоматы. Поменяли все аппараты, поставили всякие нерабочие машины, в некоторых даже стекол не было или кнопок. Оставили только один работающий, но очень старый. Потом приехала полиция, начали конфисковывать, описывать все оборудование. Надо было записать, кто здесь работает, вот тут и пригодилось мое вымышленное имя. Спрашивают где живут — я конечно же делаю вид, что не помню как называется село. Если спрашивают документы, говорим, что дома оставили, чтобы не потерять. Составляют рапорт, ну и мол надо все конфисковывать. Подходит к одному автомату, и спрашивает, а как на этом можно было играть? Чтобы вы понимали, там не было ни одной кнопки, одни дырки от кнопок. Второй кепку свою поправил, и предположил, что это сенсорный аппарат наверно. Заведение тогда закрыли, нам предлагали работать в другом городе, но я отказалась.
— Это была сеть заведений?
— Да, одни и те же люди «держали» много залов с автоматами сразу в нескольких городах нашего региона. Шеф постоянно был в дороге. Например, выручку он приезжал забирать только раз в неделю. Такие деньги было страшновато держать в руках. За месяц в среднем получалось до 8 000 долларов.
— Хорошие воспоминания остались после этой работы?
— Один раз клиент оставил чаевые. Кроме денег позже принес нам шоколадки и какой-то алкоголь дорогой, мне досталась бутылка вина. Это был известный богатый человек в городе. Он играл каждый день. Мы работали сутки через трое, и каждый раз с девочками обсуждали, приходил ли он, и что выиграл. Просаживал он очень много. Интересный и приятный в общении мужчина, если бы я не видела его за игрой, никогда бы не подумала, что он лудоман. Вне работы мы не общались, все заканчивалось на приветствии. Был случай на второй работе, меня узнали игроки, говорят, вчера мы тебя видели, ты же из зала игровых автоматов. Я ответила, что они ошиблись, распространяться о таком не хотелось.
— Потом не было желания опять пойти работать в подобное заведение?
— Да, было, после того как я переехала в другой город, то ходила на собеседование. По знакомству можно было устроиться, но не сложилось. Я запомнила шикарный большой зал, рулетки не было, но очень много автоматов и такие кабинки, полумрак, красиво.
— Что-то еще хочешь добавить к своему рассказу?
— В начале года я была в Польше. Так там на трассе недалеко от нашего отеля стоял вагончик, его красиво облепили рекламными вывесками и сделали яркую надпись 777. Я не знаю, есть ли в Польше казино, и насколько это легально, но местные все знали, что там игровые автоматы.
Прим. Ред. Гемблинг в Польше легален, однако действует множество ограничений. К примеру, наземное казино может быть открыто только в городе с определенным количеством населения. До пандемии коронавируса в Польше официально работало 9 казино. В список разрешенных азартных онлайн развлечений входят ставки на спорт и лотереи.
- «Мук совести не испытываю уже очень давно». Интервью с бывшим сотрудником колл-центра онлайн-казино
- «Для сговора с крупье игроку достаточно 5 минут». Интервью с бывшим дилером наземного казино в России. Часть 2
- «Я верю, что будущее азартных игр в онлайне». Интервью с PR-директором онлайн-казино PlayPCF
- «Обычно обманывают пьяных клиентов». Шок-интервью с бывшим дилером наземного казино в России. Часть 1
- «Покер — это моя любовь на всю жизнь». Интервью с директором покерного клуба «Казино Сочи» Артуром Восканяном
- «Мы любим давать игрокам выбор». Интервью с директором компании 2By2 Gaming
