«Проект сотрудничает со всеми, кто имеет желание и источник трафика» ― интервью с affiliate manager компании Z-Partners

Редакция Casino.ru продолжает знакомить читателей с интересными людьми, связанными с миром гемблинга. Сегодня нашим собеседником стала Диана Кэльпи, аффилиэйт-менеджер Z-Partners. Спикер рассказала, как попала в компанию, с какими сложностями сталкивается в работе с партнерами и какими качествами должен обладать человек, желающий попробовать себя в гемблинг-индустрии. 

Хочу дать интервью

― Здравствуйте, Диана! Casino Z ― ваш первый проект в сфере гемблинга?

― Да, это первый подобный проект, и рассчитываю, что мы вместе надолго.

― Как вы присоединились к команде? 

― Мое резюме нашли на сайте по поиску работы, позвонили, пригласили на собеседование. Пообщались, мне понравилось руководство, да и список задач, который озвучили, заинтересовал. Так как человек я организованный и коммуникабельный, отлично, что нашлось место, где именно комбинация этих черт пришлась кстати.

Новое 2024

4.8

R7

325 FS + 300%

• по промокоду
• CASINORU

Обзор

Новое казино

4.8

Monro Casino

100 FS и бонус 150%

• по промокоду
• ROSPIN

Обзор

Популярное

4.8

Gama Casino

300 FS + бонус 325%

• по промокоду
• CASGAMA

Обзор

― Вы раньше работали переводчиком и преподавателем. Что побудило так кардинально сменить сферу деятельности?

― Профессиональное выгорание в случае с преподаванием. Работала в частных школах, платили хорошо, но начала появляться непроходящая усталость, тяжело было просыпаться по утрам и идти в школу. Плюс сменилось руководство, как следствие ― вектор развития, фокус сместился с ребенка на маркетинг, а на это я была не согласна, так что решила радикально менять сферу. А как переводчик я и сейчас себя реализовываю, так как в компании, работающей на международном рынке, всегда нужно переводить документы, статьи, скрипты, на выставках бывает нужно переводить устно. Мне очень нравится, что разные свои стороны есть возможность и далее развивать.

― В азартных играх и казино много специфической терминологии и нишевых понятий. Как быстро удалось все освоить?

― С поддержкой нашей команды, думаю, через 1-2 месяца уже довольно уверенно ориентировалась. Плюс если интересоваться, читать специальную литературу, статьи, смотреть видео, то все раскладывается по полочкам довольно быстро.

― Что делать тем, кто хотел бы работать в онлайн-казино, но не имеет релевантного опыта?

― В первую очередь посмотреть вакансии. Возможно, кто-то сейчас в поисках человека и готов всему обучить. Если вакансий нет ― попробуйте написать в поддержку сайта, обычно в подобных компаниях хорошее взаимодействие между отделами, и если кандидатура и резюме заинтересуют, то эйчар или кто-то из руководства выйдет на связь. Знаю много кейсов, когда через друзей-знакомых устраивались.

― На какие качества кандидата рекрутеры обращают внимание на собеседовании?

― Это зависит от вакансии. Например, на аффилиэйт-менеджера мы искали людей в первую очередь со свободным знанием английского, желательно, еще каких-то иностранных языков, коммуникабельных, с опытом в арбитраже или любой другой смежной сфере.

― Нужно ли проходить дополнительное обучение для работы в гемблинг-индустрии?

― Конечно! И не только на начальных этапах, но и в течение всей карьеры, так как сфера очень живая, динамичная, разносторонняя, все время есть какие-то новинки. Нужно проходить курсы по своим направлениям, учиться у коллег.

Хороший руководитель будет только поддерживать рвение своих сотрудников к знаниям.

― Какова сейчас ситуация на рынке труда в этом сегменте? Сложно найти профессионала?

― Да, так как ценных сотрудников все стараются не терять, именно поэтому проще иногда найти подходящего кандидата и самому его обучать.

― Как вы лично относитесь к азартным играм, играете ли сами?

― Это развлечение, которое много кто любит, и так было на протяжении всей истории человечества в той или иной форме. Сама не играю, так как из развлечений предпочитаю прогулки, книги, музыку. Но, должна признать, что я очень азартна в спорте и в настольных играх, люблю адреналин и ощущение победы.

― Берут ли на работу лудоманов? Возможно, есть специальные тесты на зависимость?

― Я не слышала о подобных тестах в компании, лудоманов у нас также нет.

― Как поменялись ваша сфера интересов и образ жизни после перехода в сферу азартных игр?

― Бывает, чаще засиживаюсь допоздна за компьютером, чем раньше, но так даже комфортнее работать, если ты сова.

― Блиц-вопросы:

― Что проще: преподавать или привлекать новых клиентов в партнерскую программу?

― Ко всем нужен подход.

― Средний возраст сотрудников в вашей компании?

― 24 года.

― Что лучше: офис или удаленка?

― Офис.

― Сколько в среднем зарабатываете в месяц? Есть ли у аффилиэйт-менеджера KPI, от чего он зависит?

― Это конфиденциальная информация.

― Какие Hard Skills у аффилиэйт-менеджера?

― Работа с таблицами, мессенджерами, арифметика.

― Как часто возникают конфликтные ситуации с партнерами? По какому поводу и как вы выходите из них?

― Не часто, так как все условия оговариваются заранее, а если по ходу работы видим проблемную ситуацию по вине партнера, то всегда предлагаем помощь и стараемся помочь, пойти навстречу, так как попрощаться проще всего.

По тому, что я вижу, если задать правильные вопросы и предложить помощь, то из любой ситуации можно найти полюбовный выход.

― Вы недавно полностью обновили партнерскую программу. Что мотивировало на это решение? Легко ли было? Использовалась готовая модель или новую программу разрабатывали с нуля?

― Новая партнерка намного красивее и удобнее, быстрее, шире возможности для трекинга, отчетности, использования промоматериалов. Мы хотим, чтобы и нам, и партнерам было легко и приятно работать, так как интерфейс и функционал влияют и на настроение, и на отношение, как следствие ― на перформанс, так что мы решили улучшить эти условия работы для всех.

Переезд был нелегким, мне нужно было продумать его механизм так, чтобы никто не потерял деньги, всех предупредить о необходимости сменить линки, чтобы не потерялся трафик, а потом помогать и отвечать на вопросы сотен партнеров, но в этом уже весь афф. отдел принимал участие, было полегче на финальных этапах. Также узнала много интересных технических моментов, с которыми раньше либо не сталкивалась, либо не было острой потребности в них разбираться. Теперь очень горжусь, что мы переехали, улучшили взаимодействие со многими партнерами, а с некоторыми восстановили утерянные контакты.

― Можно ли стать партнером новичку или проект рассчитан на опытных вебмастеров?

― Наш проект сотрудничает со всеми, кто имеет желание и источник трафика. Связывайтесь с менеджерами, регистрируйтесь, мы каждому предоставляем промоматериалы, можем помочь разобраться в самой партнерке, протестировать ссылки, да и просто светскую беседу с партнером поддержать. Почему бы и нет?

― Какой максимальный заработок партнера в день на вашей памяти?

― Это конфиденциальная информация, но в общих чертах ― несколько тысяч долларов.

― Чем вы гордитесь в своей работе?

― Горжусь командой в первую очередь, ведь с Casino-Z и Z-Partners мне работать приятно, интересно, и я уверена, что нас ждет большое будущее.

Хочу дать интервью