«Казино — один из способов приятного времяпрепровождения, а не заработка» — интервью с представителем казино Irwin

Редакция Casino.ru продолжает общаться с сотрудниками игорной индустрии. В этот раз разговор состоялся с продакт-менеджером казино Irwin. Эксперт рассказал о предпочтениях игроков, их заблуждениях и популярных провайдерах.
— Спасибо, что согласились на интервью. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите немного о себе читателям. Какую должность занимаете в казино Irwin?
— Привет, меня зовут Сергей, я продакт-менеджер проекта, работаю над ним с запуска.
— Что отличает Irwin от других разработок Galaktika N.V.?
— Irwin — наш первый проект, в котором криптоконвертер есть с момента запуска. Также присутствуют реферальная программа и рекомендательная подборка игр, в отличие от остальных проектов. Помимо этого, у нас имеется интересная функция — Telegram Mini App (TMA). Посредством бота получится открывать зеркало сайта прямо в Telegram и моментально логиниться на проекте. Не имеет значения, пользователь заходит в первый раз на проект или нет: он всегда будет залогинен. Это очень удобно как для пользователей, так и для нас. Регистрация простая и быстрая.
— Подойдет ли казино Irwin для всех пользователей?
— Да, на нашем проекте есть все, что нужно, для разных типов игроков.
— В разделе «О нас» сказано, что компания использует передовые технологии. В частности, какие?
— Например, в работе подборки с играми «Рекомендовано тебе» используется нейросеть, которая действует на основе пользовательского опыта, предсказывая его опыт в будущем.
— Что нужно знать новичку перед регистрацией в любом онлайн-казино?
— Считаю, что новым игрокам важно знать о платежных методах, способах регистрации и бонусной программе, а также внимательно читать правила и условия этих бонусов. Помнить, что верификация аккаунта важна, и оплаты производить только со своих реквизитов или, что еще лучше, криптовалютой.
— В чем особенность вашей бонусной программы?
— Нашу бонусную программу можно описать при помощи нескольких основных тезисов, которые лежат в ее основе:
- Прозрачность. Наши бонусы понятны для игроков и не содержат скрытых уловок и хитростей. Пользователь получает то, на что рассчитывал.
- Персонализация. Бонусы адаптированы для игроков с разным бюджетом, чем больше активности проявляет пользователь, тем больше новых бонусов ему становится доступно.
- Прибыльность. Условия бонусов, их размер, правила отыгрыша превосходят большинство предложений на рынке. Особенно стоит отметить отсутствие ограничений на максимальный вывод с бонуса и широкий диапазон азартных развлечений, в которых бонусы можно отыграть.
— Возникают ли трудности во время верификации или пользователи осознают важность этой процедуры?
— В странах СНГ мы сталкиваемся с такими проблемами, как:
- Не все понимают, каким образом должно выглядеть селфи с документом, и могут предоставлять свое селфи без документа.
- Проблема с качеством фотографий, загруженных для верификации.
- Не понимают условий верификации профиля.
- Возникают трудности при верификации платежного метода.
— Как вы считаете, можно ли создать полностью анонимное казино для клиентов и при этом сохранить честное ведение бизнеса?
— Если кратко, то в теории можно сделать криптоказино с Provably Fair, без обязательного KYC и на основе смарт-контрактов. На практике же у такого казино будут юридические проблемы, потому что большинство стран никакую лицензию не выдадут. К тому же в случае возникновения проблем у игроков они останутся с ними наедине и едва ли кто-то понесет за это ответственность.
— Как происходит выбор провайдеров для каталога?
— Самое главное — провайдер и слоты от него должны быть сертифицированы. Дальше можно смотреть на условия, популярность игры и актуальность для бизнеса.
— Как пользователи могут убедиться в оригинальности слотов и честности игры?
— У проекта должна быть лицензия, и работать он обязан только с крупными и трастовыми провайдерами. Это можно проверить через исследование кода страницы, там будет видно, с какого сайта подгружаются слоты. Например, некоторые платформы загружают игры напрямую с сайта разработчика в демонстрационном режиме.
— Какие азартные развлечения наиболее востребованы у клиентов?
— Флагманы популярности игр у пользователей меняются редко. Такие провайдеры, как Pragmatic Play, Play’n GO, EGT и Hacksaw Gaming, удерживают первенство в этом топе.
— Как думаете, могут ли быстрые и краш-игры превзойти слоты по востребованности?
— Жанр, несомненно, снискал свою популярность и, скорее всего, будет расти и в ближайшее время, однако классические слоты все еще являются более популярными.
— С каким заблуждением со стороны пользователей вы сталкиваетесь больше всего?
— Можно выделить кейс максимального выигрыша с бонуса. Когда есть ограничение по бонусу, а игроки ожидают выигрыш с него больше, чем установлен в бонусе.
Также многие пользователи уверены, что казино влияет на результаты игровых раундов. Клиенты часто не понимают, как работает RTP на большом объеме ставок.
— Некоторые люди обвиняют казино в развитии лудомании. Согласны ли вы с этим?
— Распространение лудомании происходит вне зависимости от рекламодателей. На это влияет мировая ситуация, тенденция медийного поля и работа некоторых аффилиатов, которые с помощью креативов подают неверно информацию и создают ложное представление о казино.
— Как считаете, какие самые эффективные меры профилактики игромании?
— Просвещение игроков на тему, что казино — это один из способов приятного времяпрепровождения, для удовольствия, а не для заработка!
— Назовите 3 проблемы в iGaming-индустрии, которые мешают развиваться.
Платежки, регуляция рынков с часто меняющимися правилами и схемный трафик, благодаря которому казино ассоциируется со скамом.
— Сможете выделить 3 положительных изменения в сфере за последние 5-10 лет?
— Как ни странно, но я назову развитие конкуренции положительным изменением. А также развитие стримерского рынка и открытие новых источников.
— Как вы оцениваете эффективность аффилейт-маркетинга? Могут ли современные онлайн-казино успешно развиваться без партнерских программ?
— Аффилейт-маркетинг — это один из инструментов привлечения трафика и называется Performance marketing. Казино развиваться без партнерских программ, конечно, могут, но это повлияет на скорость развития.
— Некоторые казино выпускают эксклюзивные слоты в коллаборации с топовыми провайдерами. Стоит ли от вас ожидать подобных проектов в ближайшее время?
— Да, мы активно занимаемся этим процессом с топовыми провайдерами. Ждите новинок на наших проектах.
— Какие планы у казино Irwin на 2025 год?
— Оптимизация сайта. Уже работаем над улучшением производительности и скоростью работы проекта. Будем расширять ассортимент магазина бонусов, а также добавим новые типы комиссий в реферальную программу. Продолжим разрабатывать новые фичи, которые улучшат пользовательский опыт наших клиентов.
- «Чехия крайне жестко регулирует азартные игры» — интервью с генеральным директором KAJOT
- «Большинство пользователей предпочитают простые слоты» — интервью с генеральным директором Slots Launch
- «На данный момент аркады не превзойдут слоты по доходам, но составят им сильную конкуренцию» — интервью с продакт-менеджером TaDa Gaming
- «Организуем турниры с разными стратегиями» — интервью с менеджером казино Gizbo
- «Кешбэк всегда остается топовым бонусом» — интервью с представителем казино R7
- «Краш-игры произвели революцию в iGaming» — интервью с представителем казино Slott