Общие
Куда подать жалобу на казино, если оно не выплачивает деньги?
Со мной произошла стандартная ситуация для многих игроков я думаю. Выиграл неплохую для себя сумму в одном известном казино, а они отправили мой аккаунт на дополнительную проверку и уже мурыжат меня с этими проверками неделю. Я так понимаю денег платить они мне не собираются, Куда можно подать жалобу на них, чтобы мой вопрос рассмотрели быстрее, а то мне это уже просто надоело.
3 ответа
Еще вопросы из рубрики общие
Дополнительная проверка аккаунта службой безопасности — стандартная процедура во многих онлайн-казино при выплате крупных выигрышей игрокам. Ожидание верификации может затянуться на срок более недели. Рекомендуется дождаться ответа от службы безопасности, а уже после этого писать жалобы, если таковые понадобятся. Если же ситуация вышла из под контроля, и игрок считает, что был обманут казино, то необходимо писать жалобу лицензиату. Большинство онлайн-казино работает по лицензии Кюрасао или Мальты. Информация о выданной лицензии находится в футере сайта или в разделе «О нас». При клике на иконку откроется сайт лицензиата, где можно найти все необходимые контактные данные.
Если тех поддержка тебе ничего не говорит, то попробуй связаться со своим менеджером, если такой у тебя есть. По хорошему нужно писать жалобы лицензиату, но это дохлый номер. Пиши жалобу на форум, где есть представитель казино. Выноси ситуацию на суд общественности, но надо делать это, как говорится с пруфами, скриншоты переписок, заноса вот это вот все. Если правда за тобой, то это подстегнет и службу безопасности и всех кто с этим вопросом связан работать быстрее.
Если лицензия Кюрасао, то жаловаться куда то бесполезно по большому счету они никак на казино не повлияют, я вот никого не знаю, кто бы жалобы подавал хотя бы. А вообще, если ты реально решил, что тебя кинули напиши ттру на форум или аффгемблеру, там представителей много и они на жалобы быстро реагируют. А вообще да, лучше дождись пока тебе что то да ответят, неделя это конечно неприличный срок, но все равно еще не критично.