Кто такой дилер в казино
Профессия дилера окружена мифами и легендами. Сотни статей от представителей игорного бизнеса пестрят рассказами о высоких зарплатах, быстром карьерном росте, трудностях обучения мастерству и огромных чаевых за одну смену.
- История возникновения профессии крупье
- Особенности и нюансы профессии крупье
- Как стать дилером
- Есть ли карьерный рост у дилера
- В какой стране лучше всего быть дилером
- Кого чаще берут в крупье, парней или девушек
- Как профессия влияет на личную жизнь дилера
- Правда ли, что дилер получает большие чаевые
- Может ли дилер обмануть казино и заработать на нечестной игре
- Правда ли, что все дилеры являются игроманами
- Что дает общение с гостями дилеру
- Плюсы и минусы работы дилером
- Часто задаваемые вопросы
История возникновения профессии крупье
Изначально крупье назывался человек, который стоял за игроком с запасами наличных. Его работа заключалась в том, чтобы дольше поддерживать игровую сессию. Слово происходит от «круп» — задняя часть лошади. Аналогия следующая: игрок «едет» спереди, дилер находится позади. Позже термин стал обозначать работника, который собирает деньги с игорного стола.
В становлении профессии дилера казино выделяют несколько этапов:
- Древность — азартные игры уже распространились в Греции, Риме, Китае и других древних государствах. Еще не существовало должности крупье. Однако игровые сессии проводились с участием специального человека. Он объяснял правила и следил за процессом.
- XVIII век — игорные дома стали открываться во многих странах Европы, постепенно формализовалась работа дилера. Крупье обслуживали столы с рулеткой и карточными играми.
- XIX век — появились школы крупье, в которых обучали будущих специалистов.
- XX век — легализация игорного бизнеса сделала профессию более регламентированной. Появились четкие обязанности дилера, правила и стандарты, чтобы обеспечить честность сессий для клиентов.
Особенности и нюансы профессии крупье
В обязанности дилера в казино входят не только знание правил игры и прием ставок. Специалист должен общаться с клиентами — находить общий язык со всеми посетителями и обладать сдержанностью. Также он несет ответственность за деньги, которые находятся на игровом столе. Он обязан вести учет ставок и начислений выплат, чтобы не допустить ошибок.
Работник должен быть готов к напряженному графику. Смены бывают в ночное время, придется работать в выходные и праздники.
Есть три основных вида деятельности. Вот они:
- Чипер (происходит от английского слова «фишка») — сортирует фишки, разбирает колоды карт.
- Дилер казино (от слова «сделка») — ведет игру за столом, беседует с клиентами.
- Инспектор — выполняет контролирующую функцию. Следит за работой крупье, чипера и действиями игрока. Инспектор помогает разобраться с нюансами ставок. Он объясняет правила игры, выявляет факты мошенничества.
Один сотрудник может выполнять эти обязанности поочередно. Это зависит от устава игорного заведения. Например, сотрудник может начать смену за одним столом в качестве крупье, а затем перейти к роли инспектора за другим.
Как стать дилером
Распространено мнение, что быть принятым на работу в казино может любой. Как правило, вакансию крупье ищут молодые парни и девушки, чаще всего студенты, чтобы заработать в казино дополнительные деньги.
Требования к кандидатам на должность дилера просты:
- Правильная речь.
- Коммуникабельность, вежливость.
- Внимательность, обучаемость.
- Хорошая мелкая моторика рук.
- Оперативная память и умение быстро считать в уме.
- Стрессоустойчивость.
В каждом казино есть школа дилеров. Обучение длится около двух недель. Но успешное окончание тренинга не гарантирует, что первая смена для работника не станет последней. Среди важных качеств и требований, перечисленных выше, есть три ключевых навыка:
- Стрессоустойчивость. На практике дилер сталкивается с разными людьми. Одни клиенты играют ради удовольствия, всегда в хорошем настроении и готовы поддержать любой разговор, другие же проигрывают квартиры, бизнес и все свои сбережения. Игроки из последней категории весь свой негатив направляют на персонал казино.
- Хорошая память и счет в уме. Порядок номеров на колесе рулетки не имеет математической зависимости, их нужно учить наизусть, чтобы быстро выплачивать устные ставки без ошибок. От скорости расчета крупье зависит доход казино. Работа дилера состоит из финансовых рисков. Каждая неверная выплата за столом может стоить молодому сотруднику не только жалованья, но и работы в казино. Выпускников школы с математическим складом ума выделяют в первые дни обучения, именно у этих людей высокие шансы войти в штат.
- Развитая мелкая моторика. Бывшие дилеры, доросшие до пит-боссов, шутят между собой, что могли бы стать знаменитыми пианистами. В школе крупье много часов уходит на обучение «чипованию» — распределению фишек на столе. Талантливого дилера отличают ловкость рук и магическое умение обращаться с картами. Стоит обратить на это внимание при посещении казино. Длина пальцев рук крупье должна позволять сложить стек, состоящий из двадцати фишек. Карты необходимо не только быстро раздавать — колода должна буквально скользить в руках дилера.
Есть ли карьерный рост у дилера
Встречая опытного крупье, которому далеко за тридцать, не стоит делать поспешных выводов. Как и в любой профессии, путь к карьерному росту зависит от таланта и развития. Если сотрудник не готов и не желает усилить развитие своих навыков, он может застрять на одном месте и долгое время сортировать фишки.
Что вы знаете об онлайн-казино?
В профессии дилера существуют категории. Например, «тренист» — выпускник школы крупье, а также освоивший специальности D3, D2 и D1, которые присваиваются в зависимости от стажа. Дилеры ранга D1 могут претендовать на должность инспектора, младшего и старшего пит-босса, но для этого необходимо иметь выработку от 2000 часов, а также получить дополнительную квалификацию. Во многих казино России дилер и инспектор — это взаимозаменяемые должности. Если в обязанности первого входит ведение игры, коммуникация с гостем, подсчет карт и ставок, то основная задача второго — контролировать выплаты и операции самого крупье, ВУЗе а также устранять конфликтные ситуации.
Дилер — компаньон для азартных игр. Он заинтересован в победе оппонента в надежде получить чаевые. Керри Пакер раздавал сотрудникам казино миллионы долларов. Рядового посетителя никто не заставляет опустошать карманы, но если игрок хочет вызвать у дилера улыбку, ему стоит придерживаться этикета чаевых.
Прибытие
Прибыв в…Читать далее
В какой стране лучше всего быть дилером
Если сравнивать уровень заработной платы в США и странах СНГ, то стандартная ставка дилера в час в Лас-Вегасе — $10. В казино российских игорных зон крупье получает в среднем $30-35 за смену (двенадцать часов труда). Но если в РФ человек может получить работу дилера без опыта, пройдя двухнедельное обучение мастерству раздачи карт, то в странах дальнего зарубежья необходима лицензия, получить которую не так-то просто. В российских школах время, проведенное на учебе, не оплачивается, в отличие от игорных заведений Америки, в которых первые деньги будущий дилер может получить, не выходя в зал казино.
В лучших азартных заведениях Лас-Вегаса специалисты получают должности в соответствии с видом игры, которую ведут: дилер блэкджека, баккары, рулетки, крэпса.
В России и Беларуси профессия крупье универсальна — в обязанности дилера входят знание правил всех настольных и карточных игр, ловкое обращение с картами и другими инструментами. Это обусловлено меньшим количеством заведений в странах СНГ, по сравнению с зарубежьем.
До закрытия игорного бизнеса в России среди казино была высокая конкуренция, а там, где идет борьба, есть и карьерное развитие. 1 января 2008 года без работы, по неофициальным данным, осталось около одного миллиона человек. Это были специалисты самых разных категорий: от обслуживающего персонала до генерального менеджмента. Впоследствии этим сотрудникам было практически невозможно найти место для заработка из-за репутации казино.
| Западные казино | Российские казино |
|---|---|
| Платное обучение | Бесплатные курсы |
| Ставка $10 в час | Оплата до $35 за смену |
| Обучение около полугода | Двухнедельные курсы |
| Престижная профессия с возможностью карьерного роста | Плохая репутация у работодателей |
Кого чаще берут в крупье, парней или девушек
Некоторые казино предпочитают нанимать на работу молодых и симпатичных девушек, ведь большинство игроков — мужчины тридцати лет и старше. Поэтому привлекательные девушки за игровым столом в роли дилера казино радуют глаз клиентов и способствуют приятным впечатлениям у посетителей.
Но существует и обратная практика, связанная с основной целевой аудиторией казино. Мужчины 30-45 лет ищут в азартных заведениях отдых, а среди персонала находят собеседников, с которыми можно обсудить футбол, бизнес и т.д. Поэтому в 2020 году в казино стран СНГ в штате приблизительно равное распределение сотрудников по половому признаку.
Как профессия влияет на личную жизнь дилера
Работа в казино — это настоящая школа жизни, по мнению персонала игорных заведений. Строгие правила поведения и жесткий внутренний распорядок дня влияют на действия сотрудников за стенами казино — необходимо высыпаться, всегда быть собранным и сконцентрированным.
Придя в профессию неопытным студентом, через некоторое время дилер становится циничным и хладнокровным. Так происходит из-за большого уровня стресса и взаимодействия с эмоциональными игроками, с которыми приходится иметь дело каждый день. Зато на брейках (коротких перерывах каждые 20 минут) персонал обсуждает между собой странности игроков, рассказывать смешные случаи про гостей казино.
Из профессиональной деформации у дилеров в обычной жизни можно наблюдать интересные и даже забавные особенности. Распознать работника казино в очереди на кассе в обычном магазине очень просто: рассчитавшись с продавцом, крупье может машинально сказать «чек» — это слово означает подтверждение выплаты за столом, а также показать руку ладонью вверх — правило чистых рук.
Профессиональной привычкой дилеров вне работы между стаффом казино стало «причмокивание» — так крупье посылают сигналы друг другу, потому что звать коллегу по имени в игорном зале запрещено.
Правда ли, что дилер получает большие чаевые
Игроки казино — это посетители с разным уровнем дохода, среди которых есть и клиенты, предпочитающие делать высокие ставки. В качестве благодарности за полученный приз и приятную атмосферу они зачастую оставляют щедрые чаевые. Однако сотруднику не стоит обольщаться, что 1000 условных единиц достанутся именно ему. Все полученные фишки отправляются во флот. Затем в конце месяца все деньги распределяются между сотрудниками. Такое правило существует для того, чтобы стафф казино не был привязан только к определенным гостям. Разные уровни категорий дилеров, описанные в начале статьи, гарантируют не только различие в уровне заработной платы, но и процент премии, на которую они претендуют.
к оглавлению ↑Может ли дилер обмануть казино и заработать на нечестной игре
Еще в середине 1990-х было принято решение устанавливать в казино камеры наблюдения. И сделано это не только для того, чтобы следить за гостями. Даже в «стаффе» (так называют комнаты, в которых отдыхает персонал во время брейка) установлено скрытое видеонаблюдение. Служба безопасности казино — это серьезное подразделение. Задача его — следить за соблюдением всех условий
Детально рассмотрев форму дилера, можно заметить, что карманы на ней фальшивые — сделано это для того, чтобы сотрудник не сумел незаметно спрятать оставшуюся на столе фишку.
Конечно, находятся умельцы, которым удается обмануть руководство. Но на рабочем месте такие нарушители долго не задержатся, а устроиться работать дилером в другом казино будет практически невозможно.
Правда ли, что все дилеры являются игроманами
Крупье проводят за столом до 240 часов в месяц — за такое количество смен даже с помощью наблюдения можно скопировать опыт самых сведущих игроков, услышать советы от гостей, а также выявить собственную стратегию. Азартом можно заразиться, ежедневно наблюдая за начислением крупных выплат. В скором времени дилер начинает думать, что он знает об игре достаточно для того, чтобы заработать в другом казино.
Рассказы о том, что в былые времена в комнатах отдыха для персонала были установлены автоматы и карточные столы, до сих пор ходят среди крупье, но сегодня азартные игры среди работников строго запрещено. Имидж заведения стремится к нулю, если дилер сначала обеспечивает игру гостя, а затем проводит время за одним столом у конкурентов. Чем выше должность у работника казино, тем более пристальное внимание службы безопасности к его пристрастиям — за лудоманию сотрудника могут уволить.
к оглавлению ↑Что дает общение с гостями дилеру
В казино приходят клиенты из различных социальных слоев: от таксистов до бизнесменов. Общаясь с такими посетителями, можно почерпнуть вдохновение, расширить кругозор или ежедневно проводить рабочие часы в приятных беседах. Но общение с эмоциональными гостями не всегда приятно. Когда человек проигрывает миллионы, то не ограничивается в выражениях, иногда радуясь призу или выходя из себя от гнева. Существует мнение, что такое поведение посетителей казино можно было наблюдать исключительно в 1990-е. Однако до сих пор клиенты с особым статусом имеют привилегии, потому что приносят доход заведению. И с их поведением персоналу казино приходится мириться.
Профессия дилера полна приключений и рисков.
Талантливые специалисты за годы стажа могут научиться выстраивать рабочие процессы таким образом, чтобы совершить карьеру вплоть до генерального менеджера казино или же открыть впоследствии свое собственное азартное заведение.
к оглавлению ↑Плюсы и минусы работы дилером
Дилер в казино — это сложная, но интересная профессия. Смены длятся по 12 часов. К кандидатам выдвигаются высокие требования: будущий сотрудник должен знать правила всех игр казино, быть коммуникабельным и выносливым. Ошибки наказываются штрафом.
Плюсы тоже есть. Многие крупье любят свою работу за зарплату, возможность карьерного роста и разнообразие. Кроме того, освоить профессию будет гораздо быстрее, чем отучиться в вузе.
У Вас есть вопросы и желание их обсудить?
Тогда переходите на наш форум, где каждый пользователь может проявить себя!
Обсудить на форуме
Часто задаваемые вопросы
Крупье не общаются с пользователями вживую. Коммуникация происходит через текстовый чат.
В наземных клубах требуются кассиры, официанты, операторы видеонаблюдения, менеджеры по играм.
В теории — да. Но жульничество и мошенничество быстро раскрывают. К тому же, придется подговорить не только крупье, но и инспектора, а также пит-босса.
В России доступны дистанционные и очные программы на базе образовательных учреждений.
На сайтах типа HH.ru публикуют предложения от работодателей.
Нашли ошибку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter
