Служба поддержки Casino.ru за два года приняла 200 000 обращений

Служба поддержки клиентов Casino.ru, крупнейшего сайта на тематику казино в Рунете, обработала уже 200 000 обращений с октября 2021 года. Операторы консультируют по широкому спектру вопросов. Среди них активация и использование бонусов, выбор казино и слотов, объяснение терминологии из мира азартных игр.

Какие есть способы связи с саппортом:

Онлайн-чат. Доступен непосредственно на сайте Casino.ru. Активировать всплывающее окно чата можно на любой странице домена, оно всегда будет в правом нижнем углу экрана. Можно оставить сообщение в этом окне или перейти в Телеграм и задать вопрос там. Лайв-чат — самый быстрый способ получить консультацию.
Email. Если нужен максимально детальный ответ или вопрос касается сотрудничества, можно отправить письмо на электронную почту.
Форма обратной связи. Достаточно указать имя, email, тему сообщения, вопрос и отправить заявку. Представитель Казино.ру сам выйдет на связь. Ответ придет на указанную в форме электронную почту.

Служба поддержки Casino.ru работает без выходных. Также пользователям, которые обратятся за помощью в лайв-чате, предлагают уникальные бонусы для лучших онлайн-казино.

Помимо саппорта, Казино.ру предлагает отдельный раздел ЧаВо на сайте, в нем собраны самые распространенные проблемы и их решение. Наконец, задать вопрос или поучаствовать в обсуждениях можно на форуме. Помимо представителей Casino.ru, здесь отвечают другие пользователи. Аудитория форума уже насчитывает свыше 7000 человек.

Отметим: на форуме Casino.ru автоматизировали процесс подачи жалоб.

Выгодные бонусы