«Запустить казино в одиночку невозможно» — интервью с представителем казино Laki

Редакция Casino.ru продолжает общаться с представителями индустрии. В этот раз беседа состоялась с руководителем отдела маркетинга казино Laki. Эксперт рассказал о преимуществах индустрии iGaming, целевой аудитории и особенностях конкуренции.

Хочу дать интервью

— Здравствуйте! Давайте познакомимся с нашими читателями. Как вас зовут и какой пост занимаете?

— Рад приветствовать всех читателей, особенно наших гостей! Меня зовут Марк. На текущий момент я возглавляю отдел маркетинга продукта Laki.

— Как вы пришли в iGaming и что привело вас на текущую позицию? Каким был ваш путь до CMO в казино Laki?

— С iGaming я познакомился еще в 2020 году. Начинал как обычный аффилиат, который лил трафик на гемблинг из разных источников. Но никогда не уходил в другие вертикали, ибо хотел получить максимальную экспертизу в одной нише. Со временем благодаря упорству, постоянному самообразованию и практике оброс знакомствами, которые в итоге привели меня к Laki и должности CMO.

ВЫБОР КЛИЕНТОВ 2025

1050 FS и 100% бонус

По промокоду

CASINORU

Обзор

Место проведения турниров

100 FS и бонус 225%

По промокоду

CASINORU

Обзор

Новинка

250 FS + 180% до 500 000

По промокоду

CASINORU

Обзор

— Чем работа в онлайн-казино отличается от других ниш? Есть ли своя специфика?

— Гемблинг — это одна из немногих ниш с такой многогранностью. С одной стороны — очень сложный бизнес, требующий максимальной концентрации и усилий. С другой — это конференции, митапы, тусовки — все выполнено красиво и со своей изюминкой. Я не встречал другой ниши, в которой было бы так ярко совмещать работу и удовольствие.

Из-за «молодой» ниши и ребят, тоже молодых, которые здесь работают, все развивается по молодежным меркам нашего времени, и именно так я могу обосновать столь высокий интерес к этому виду бизнеса.

— Давайте поговорим о вашей команде. Сколько человек нужно, чтобы обеспечить стабильную работу и развитие онлайн-казино?

— Важно понимать, что, как и в любом другом бизнесе, существует приличное количество отделов, отвечающих за узкий сектор задач, — это идеальная картина мира. Если мы говорим о начинающем проекте, могу сказать, что запустить можно и с 10 человек, но вывести проект на окупаемость и впоследствии в плюс уже потребуется хотя бы 30 человек. По моему мнению, это количество можно раздробить и поставить все отделы в рабочую стадию, то бишь создать некую почву, фундамент на которой будет идти в дальнейший рост.

— Какие позиции сегодня наиболее востребованы? Кого особенно ценят?

— Пожалуй, я не выделю конкретно, а отвечу так: очень важно иметь специалистов в каждом отделе. Можно допустить слабину в любой из отраслей команды, и вся бизнес-модель будет нарушена. Но, если попытаться все же ответить на вопрос точно, я бы сказал — Chief Product Officer.

Бонусные фриспины от Колеса Фортуны

КРУТИТЬ

От него исходят все остальные процессы, он является некой связующей между всеми отделами. Если это окажется профессионал, то сможет собрать, возможно, даже прособеседовать, остальных нужных людей для запуска проекта.

— Реально ли запустить онлайн-казино в одиночку? Сколько это стоит? Есть ли какая-то минимальная сумма, от которой можно отталкиваться?

— Нет, невозможно. И даже пробовать не советую. С каждым годом в нишу заходят все больше новых игроков, растет конкуренция — соответственно, повышается стоимость входа. Цена будет постоянно варьироваться — все зависит от уровня команды, гео, стратегии, аффилиатов и т.д. Четкого ответа нет, все максимально индивидуально.

— Сейчас игрокам доступно огромное количество онлайн-казино. Что вы делаете для привлечения аудитории в столь жесткой конкуренции?

— На текущий момент важно иметь опыт и понимание рынка. С этими вводными посильно создать грамотную стратегию и следовать ей. Рынок iGaming предоставляет более-менее равносильное количество предложений относительно спроса. Поэтому, имея за спиной опыт, знания и ресурсы, продвинуть свой продукт будет по силам.

Что вы знаете об отдаче слотов в онлайн-казино?

— Насколько сложно находить качественный трафик? Какие каналы его привлечения используете вы лично?

— Кто ищет — тот найдет. Да, скам, обман и недобросовестные аффилиаты никуда не делись. Но даже с этим есть команды, с которыми выстраиваются долгосрочные партнерства и не возникает проблем с качеством лидов. Мы лично отдаем предпочтение поисковому и органическому трафику, но также работаем по CPA-, RS- и Hybrid-моделям.

— Как выглядит целевой игрок Laki? Есть ли приоритетные страны, возрастные группы и другие факторы, которые вы учитываете при продвижении своего продукта?

— В идеале это игрок, пришедший из поискового источника, в возрасте от 25 до 40 лет, чаще всего мужчина, уже знакомый с гемблингом или имеющий опыт в других рисковых продуктах (трейдинг, крипта и т.д.). По гео мы фокусируемся на странах СНГ.

Полезное Аналитика слота Wild Clusters (BGaming)

Редакция решила протестировать апрельский релиз 2025 года с необычными функциями. Wild Clusters — это аппарат на тему космоса с кластерными выплатами и каскадными падениями. Казалось бы, стандартный набор многих современных слотов. Но провайдер встроил прогрессивный бонусный счетчик, который запускает модификаторы при накоплении…Читать далее

Из факторов, на которые мы не можем повлиять напрямую, — это менталитет игрока. Круто, когда человек возвращается, играет регулярно и остается с нами, а не прыгает из проекта в проект.

— Опишите идеального игрока с точки зрения онлайн-казино.

— Отвечу коротко и ясно. Идеальный игрок — это активный, платежеспособный и лояльный пользователь с высоким уровнем вовлеченности в игру.

— Что из новых технологий — блокчейн, искусственный интеллект, виртуальная реальность — действительно применимо?

— В текущих реалиях из всего списка наиболее применим искусственный интеллект, причем весьма удачно! ИИ используется в дизайне для создания элементов композиции и написания статей. Также искусственный интеллект нашел применение при создании коротких видеороликов (Shorts, Reels) для соцсетей и озвучке видеокреативов. И это далеко не полный список — ИИ глубоко интегрирован в iGaming и уже стал частью повседневных процессов аффилиатов и самих рекламодателей.

— Какой тренд, по вашему мнению, переоценен? А какой вы считаете недооцененным?

— Переоцененным трендом, по моему мнению, является ориентация только на количество депозитов как основной KPI при заливе трафика. Многие аффилиаты до сих пор мыслят категориями: как бы залить как можно больше, это же самое главное! Но как бы не так, лучше привести 20 качественных лидов, чем 200, которые отпадут после первого или второго депозита.

А недооцененным трендом я бы хотел выделить работу над удержанием со стороны аффилиатов. Многим банально все равно, какие пуши они сделали, подготовили ли вообще. Это могут быть не только пуши, но и email-рассылки, пост в ТГ и т.п. Соответственно, если бы каждый работал над воронкой не только для себя, но и старался угодить рекламодателю, это гораздо уменьшило бы кейсы со стороны невыплаты от продукта.

— Есть ли какая-то «фишка», которую вы пока не реализовали, но хотите внедрить в будущем?

— Да, и не одна. Но пока не готовы делиться этим, дабы задумки не были украдены. Но в планах есть вещи, которые, если все сделаем, как задумано, могут встряхнуть нишу iGaming. Подсказка: цель этого — привнести в рынок что-то новое и свежее!

— Какие метрики вы считаете наиболее важными при оценке успешности продукта?

— Основные метрики для оценки:

LTV — как часто игрок заходит на сайт, сколько длится игровая сессия, как долго пользователь играет у нас.
Retention Rate / Процент оттока — сколько клиентов осталось играть, а сколько ушло за день, неделю, месяц и квартал.
ARPU — средний доход с одного пользователя.
% of RD — сколько в процентном соотношении в среднем приходится повторных депозитов относительно первых на одного игрока.

Вероятно, это ключевые метрики, которые я могу выделить, и именно они помогут в отслеживании эффективности (успешности) проекта.

— Насколько глубоко изучаете конкурентов и их стратегии? Часто ли заимствуете у них какие-то идеи?

— Я любитель знать все обо всем. Поэтому те продукты, которые есть на рынке СНГ сегодня, были тщательно мною проанализированы, и до сих пор я наблюдаю за тем, как они развиваются. Я не приверженец того, чтобы слепо копировать чужую логику и повторять за кем-то. Если говорить о маркетинге, то я изучаю все проекты, беру из каждого лучшее, совмещаю воедино и внедряю в свой продукт. И я не скажу, что такая стратегия неправильная, потому что все уже было придумано, достаточно взять существующие вещи и грамотно ими распорядиться.

— Во многих наземных казино сотрудникам запрещают делать ставки даже в нерабочее время. А у вас действуют такие ограничения?

— Да, у нас это тоже под запретом — сотрудникам нельзя играть на проекте и в нерабочее время, но знаю продукты, которые даже выдают заработную плату на баланс казино. Лично я считаю, что это не совсем правильно. В долгосрочной перспективе такое может привести к не очень приятным последствиям.

— А вы сами играете в казино? Есть любимый слот или провайдер?

— Играл некоторое время в прошлом, но после того, как связал жизнь с iGaming, полностью перестал. Мне нравится сам геймплей казино, но предпочитаю не распоряжаться средствами таким образом.

— Пожелайте что-нибудь напоследок нашим читателям.

— Спасибо всем, что дочитали до конца. Делайте дело с упорством, даже когда не видно результата — именно в этот момент все и решается. Не сдавайтесь. Рано или поздно стреляет у тех, кто не свернул.

Хочу дать интервью

Также читайте: