«Не каждый слот должен заново изобретать колесо» — интервью с коммерческим директором Mancala Gaming Эмилиано Санчес

Редакция Casino.ru продолжает исследовать закулисье игорной индустрии вместе с ее представителями. Эмилиано Санчес, коммерческий директор провайдера Mancala Gaming, рассказал о предпочтениях аудитории, необычном поведении пользователей и влиянии ИИ на разработку слотов.

Хочу дать интервью

— Добрый день! Расскажите нашим читателям немного о себе.

— Меня зовут Эмилиано Санчес, я занимаю должность коммерческого директора в Mancala Gaming и работаю в iGaming-индустрии более 17 лет. Все это время я развиваю партнерские отношения и внедряю инновационный игровой контент на мировые рынки. Моя личная цель — создавать увлекательный опыт для пользователей и помогать операторам устойчиво развиваться. Я горжусь, что работаю в команде Mancala, которая разделяет это видение.

— Каким был ваш карьерный путь до Mancala Gaming?

— Раньше я работал в B2B и B2C-проектах в сфере онлайн-покера и казино. Мой фокус всегда был на расширении аудитории, удержании клиентов и адаптации к рыночной динамике. Особенно в первые 10 лет карьеры, когда я занимался в основном VIP-операциями.

Этот опыт я привнес в Mancala Gaming, чтобы помочь сформировать глобальную стратегию роста компании и укрепить коммерческие операции. Я начинал свой путь с самых низов, поэтому могу с гордостью сказать, что ценю свои достижения и людей, которые меня окружают. Все ониотличные профессионалы.

ВЫБОР КЛИЕНТОВ 2025

1100 FS и 100%

По промокоду

CASINORU

Обзор

Место проведения турниров

100 FS и 225%

По промокоду

CASINORU

Обзор

Новинка

250 FS + 180% до 500 000

По промокоду

CASINORU

Обзор

— Поздравляем с победой Mancala Gaming в категории Jackpot Jumbo на Slotsoo Game Provider Awards 2025! Можете рассказать подробнее об этом достижении?

— Спасибо! Победа в категории Jackpot Jumbo — это признание нашей работы над слотами. Отдельно хочу выделить Power of Zeus и Lucky Forest. Обе игры основаны на знакомых механиках, но интересные инновации привлекли внимание пользователей по всему миру. Это здорово, что благодаря талантливым людям в команде мы можем повышать уровень развлечений.

— Mancala Gaming создала международную команду с разнообразным культурным бэкграундом. Как это влияет на разработку игр?

— Разнообразие — одна из наших сильнейших сторон. Культурный код каждого сотрудника привносит новые взгляды и креативность. Это помогает создавать игры, которые привлекают более широкую аудиторию. Мультикультурный подход стимулирует эксперименты и способствует инклюзивности. Таким образом, мы можем локализовать и дорабатывать игры для разных регионов.

— Вы используете эмоциональный дизайн в своих играх? Как вы делаете так, чтобы пользователи не просто вращали барабаны, а полностью погружались в атмосферу игры?

— Безусловно. Эмоциональный дизайн играет огромную роль. Все — от музыки до визуального повествования и анимаций — создается с целью вызывать эмоции. Наша студия вместе со звукорежиссерами и музыкантами следит за тем, чтобы игрок действительно ощущал себя частью происходящего. Речь идет не просто о вращении барабанов, а о создании пути с эмоциональными подъемами, растущим напряжением и моментами радости.

Полезное Топ-10 слотов Mancala Gaming с максимальными выплатами — инфографика

Студия Mancala Gaming работает с 2019 года и уже успела утвердиться в iGaming-индустрии. Она специализируется на создании слотов, но также в ассортименте онлайн-казино можно встретить быстрые и краш-игры от провайдера. Пользователи выбирают аппараты за качественный дизайн, интересные механики и щедрые выплаты. В слотах разработчика…Читать далее

— Как различаются предпочтения игроков в разных регионах?

— Культурные различия можно было отследить у старших поколений до эпохи интернета. Раньше между странами и континентами было меньше общих впечатлений. Сегодня все изменилось. Мы наблюдаем эту тенденцию на всех рынках.

Поэтому добавляем элементы из разных культур, которые находят отклик не только на родине, но и в глобальных регионах.

— Можете привести примеры того, как одна и та же игра адаптируется для разных рынков?

— Конечно! Давайте возьмем Power of Zeus и Majestic Wolf. Первая игра посвящена греческой тематике, вторая изображает американскую пустыню. Оба слота основаны на одной концепции, но адаптированы под разные темы. Математическая модель тоже настроена для разноплановых игроков с учетом их предпочтений.

— Какие три слота Mancala Gaming вы бы порекомендовали всем попробовать и почему?

— Советую пробовать все наши игры. Но, если говорить о новинках, могу рекомендовать:

Hot Numbers — позволяет гоняться за множителями в каждом вращении.
Money Booster — обладает уникальными механиками, которые я нигде до этого не видел.
Coin Craze Jackpot — сочетает самые популярные функции.

— В июле 2025 года два совершенно разноплановых слота — Diego’s Spicy Truck и Money Booster — стали «слотами месяца» на разных платформах. Почему, по вашему мнению, игроки выбрали именно их?

— Оба автомата — это отличный пример развития компании. Особенно в визуальном, звуковом и математическом дизайне. Diego’s Spicy Truck завоевал любовь игроков своей тематикой и тремя разными бонусами. В свою очередь Money Booster предлагает свежий взгляд на традиционные азартные игры. В нем содержатся новые бонусы и опции с простыми правилами и захватывающей динамикой.

— Реально ли предсказать успех слота до его релиза?

— Можно делать определенные прогнозы на основе математических моделей, тематики и предыдущих результатов, но это никогда не дает 100%-ную гарантию. Многое зависит от времени релиза и настроения рынка.

Мы проводим внутренние тестирования и собираем обратную связь — это дает ранние сигналы о том, какие фишки «зайдут» аудитории.

Помимо этого, мы постоянно идем на риск и делаем ставку на инновации. В определенном смысле Mancala Gaming — тоже игрок, когда дело касается развития новых идей.

— Слоты в каких жанрах наиболее популярны среди ваших игр?

— Трудно сказать, потому что у всех наших автоматов есть своя аудитория. Хотя некоторые действительно долго находились в топе — например, так было с фруктовым слотом Hot Fruits on Fire. Также довольно быстро достигли успехов автоматы Power of Zeus, Lucky Forest, Coin Craze Jackpot и Money Booster. С уверенностью могу сказать, что каждый новый релиз становится удачным. Наша аудитория и количество партнеров продолжают расти.

— Можете подробнее рассказать о Trigger Bonus System? Что это такое?

— Trigger Bonus System — один из наших фирменных инструментов геймификации. Он помогает операторам запускать акции сразу в нескольких играх. Пользователи могут участвовать в них, не покидая текущей игры. Система полностью настраиваемая. С ее помощью можно раздавать бонусы с фриспинами, устраивать денежные дропы и проводить челленджи. Наши партнеры используют Trigger Bonus System для создания таргетированных промоакций, которые усиливают азарт игроков.

Угадай героев популярных слотов по картинкам

— Как вы адаптируете эту систему для рынков с разными предпочтениями игроков и требованиями регуляторов?

— Система построена модульно. Можно настроить отдельные аспекты или полностью отключить ее в тех странах, в которых бонусы запрещены. Мы сделали систему гибкой и мощной. Операторы могут настроить кампании на разные сегменты аудитории, чтобы охватить всех пользователей. Также мы добавили систему наград — призы выдаются с помощью протестированного и сертифицированного генератора случайных чисел.

— Какие нестандартные маркетинговые инструменты вы используете для удержания игроков и повышения лояльности?

— В этом помогают комбинации разных инструментов. Помимо Trigger Bonus System, мы предлагаем бесплатные вращения, джекпоты и турниры. Правильное сочетание методик создает эффект взаимного усиления каждой промоакции. Кроме того, мы не ограничиваемся сетевыми рекламными кампаниями и часто работаем с партнерами для создания персонализированных предложений.

Добавить квиз: Хорошо ли вы разбираетесь в принципах работы онлайн-казино?

— Какие неожиданные инсайты вы обнаружили при анализе поведения игроков?

— Было интересно узнать, насколько кросскультурными могут быть некоторые темы. Я удивился, когда увидел, что многие слоты на азиатскую тематику популярны в западных странах. То же самое происходит и в обратную сторону.

Функция покупки бонуса находит отклик на всех рынках. Спрос на уникальные механики Money Booster показывает: игроки ищут что-то новое и свежее.

— Как вы строите долгосрочные отношения с операторами онлайн-казино?

— Прозрачность, обязательность, гибкость и поддержка. Мы строим доверие через открытое общение, быстрый технический отклик и совместное создание кампаний, которые соответствуют целям оператора.

Наши сотрудники по работе с клиентами тесно взаимодействуют с партнерами не только на этапе запуска, но и после. Иногда они даже выступают в роли менеджеров казино: создают акции, анализируют результаты, оптимизируют кампании. Таким уровнем сервиса мы хотим донести, что действительно понимаем потребности оператора.

— Что помогает Mancala Gaming расширять свое присутствие в индустрии?

— У нас есть гибкость, инновационное мышление и приверженность качеству. Мы создали портфолио, которое работает, команду, которая слушает, и стратегию, ориентированную на долгосрочную перспективу. Наши инструменты упрощают жизнь операторам и при этом развлекают игроков. Мы понимаем, что у партнеров могут быть срочные задачи и они испытывают давление со всех сторон, поэтому готовы работать в таком ритме.

— Какие новые тенденции iGaming, которые пока мало обсуждаются в индустрии, вы считаете перспективными?

— Я уверен, что ключевыми станут персонализация контента и комбинированные игровые механики. При этом нельзя забывать об инновациях. Еще одно актуальное направление — создание общих впечатлений. Это особенно важно по мере того, как мир становится все более взаимосвязанным.

С этим отлично справляются стримеры. С точки зрения маркетинга они стали критически важными для индустрии. Однако все еще нужно перенести этот общий опыт в игры, чтобы добиться реального прорыва.

— Есть ли тренды, которые, по вашему мнению, переоценены?

— Думаю, нам надо сбалансировать идею инноваций ради инноваций. Не каждый слот должен заново изобретать колесо. Погоня за эффектными фишками без понимания базовых механик часто приводит к тому, что пользователи не вовлекаются в процесс. На первое место всегда нужно ставить надежную реализацию и удовольствие от игры. Если какой-то автомат оказывается неинтересным на этапе тестирования, мы возвращаемся к исходным чертежам — все просто.

— Насколько сильно ИИ-технологии трансформируют iGaming-индустрию?

— ИИ играет значительную роль в сегментации игроков, настройках рекомендательной системы, выявлении мошенничества и других операционных задачах. В разработке слотов он помогает с созданием прототипов и контента, но все еще требует человеческого контроля.

Это мощный инструмент, но не замена человека. Некоторые люди такого не понимают.

ИИ в нашей индустрии нужен для того, чтобы помогать. Без современных инструментов довольно быстро отстанешь от конкурентов. Однако креатив и качество — за людьми.

— Если заглянуть на пять лет вперед, какое место будет занимать Mancala Gaming в индустрии?

— Пять лет назад мы не могли предсказать наш текущий успех. Узнавание бренда, количество игроков, глобальный охват — все выросло. Сейчас мы ставим в приоритет инновации и удовольствие пользователей и готовы к тому, чтобы стать ведущим международным провайдером. Уверен, что эти планы тепло примет аудитория.

Хочу дать интервью

Также читайте: