Support-менеджер / сотрудник службы поддержки (удаленно)

Support-менеджер

Мы — международное медиа-агентство. Наша компания специализируется на создании и продвижении собственных интернет-порталов в тематиках от финансов до гемблинга. Наши проекты занимают лидирующие позиции по запросам поисковой выдачи Google и Yandex в России и странах СНГ.

В связи с расширением списка проектов наша команда нуждается в компетентном и грамотном Support-менеджере.

Для нас важны от кандидата высокоэффективный подход к работе, умение быстро адаптироваться к задачам, стрессоустойчивость, опыт активной коммуникации с аудиторией.

Преимущества работы с нами:

  • Full-time трудоустройство, дистанционный формат работы;
  • График с 13:00 ­до 22:00 по московскому времени. 5/2, выходные в понедельник, вторник или среду на выбор. Отдых в субботу и воскресенье обсуждается отдельно;
  • Официальное трудоустройство по договору;
  • Работа в международной организации, лидере в сфере продвижения интернет-проектах в выбранных нишах;
  • Оплачиваемая стажировка — 10 дней. После нее следует двухмесячный испытательный срок. Заработная плата — от 400 до 600 долларов в месяц;
  • Система бонусных выплат и премий за KPI выполненных задач;
  • Каждые полгода оплачиваемый двухнедельный отпуск;
  • Перспективы карьерного роста.

Ваши обязанности:

  • Коммуникация с пользователями, обратившимся в онлайн-чат / ЛС социальных сетей / по e-mail адресу;
  • Обработка всех входящих обращений от посетителей сайта;
  • Эмпатия, умение вникнуть в проблему клиента, навыки оперативного поиска решения задачи.
  • Взаимодействие с другими отделами компании;
  • Регулярное ведение отчетности.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы на смежных позициях от 1 года;
  • Уверенный пользователь ПК, Google Документов;
  • Опыт работы с интерфейсам онлайн-чатов (jivosite или другой);
  • Высокая грамотность, соблюдение этикета общения без потери скорости отклика;
  • Опыт в сфере гемблинга и/или покера — как преимущество;
  • Понимание ключевых направлений и основ рынка азартных развлечений;
  • Только Full-time трудоустройство.

Если Вас заинтересовала данная вакансия, просьба заполнить следующую анкету.

Ричард «Боз» Босворт главный партнер и генеральный директор молодой компании JC Hospitality, LLC...
Елизавета Ершова
Контент-менеджер
Должность: Автор информационных статей Образование: Среднее специальное Возраст: 24 года Опыт работы: более 5 лет Краткая биография: Родилась 18 апреля 1997 года в Санкт-Петербурге. Окончила 9 классов общеобразовательной школы, после чего поступила в Колледж Санкт-Петербургского университета тех...
Отзывов пока нет. Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением о данном обзоре и получите уникальный бонус.
Для того, чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь: