Большинство проблемных игроков штата Мэриленд, США, назвали местную программу самоисключения «неэффективной и бесполезной». Последовавшее за критикой расследование NBC Washington подтвердило неэффективность программы самоисключения. Все шесть казино штата не располагают специальными программами для распознавания лиц и номерных знаков, чтобы идентифицировать проблемных игроков. Программа самоисключения дает игркам только возможность запретить себе посещать казино в течение определенного срока и «соблюдать данное себе слово».

Организаторы программы самоисключения из Maryland Lottery and Gaming Control Commission утверждают, что программа является частью обширной стратегии, направленной на преодоление игорной зависимости. Кроме возможности самоисключения, игрокам предлагается горячая линия поддержки, программы лечения и сообщество «Анонимный игроман», сочетание которых дает хороший результат в борьбе с зависимостью.

В свою очередь игорные операторы утверждают, что делают все возможное для соблюдения программы самоисключения. Так, предаставитель сети казино MGM сказал: «Мы используем все разумные возможности, чтобы люди из списка Программы добровольного исключения не смогли попасть в наши казино. Мы не идентифицируем каждого человека при входе, но фото и описание проблемных игроков есть у наших сотрудников отдела безопасности. Также информация о игроках, участвующих в программе, вноситься в нашу внутреннюю базу данных».