«Норвежская монополия потерпела крах» — интервью с генеральным секретарем Норвежской торговой ассоциации онлайн-игр Карлом Фредриком Стенстремом

Продолжаем исследовать изнанку азартного бизнеса вместе с признанными профессионалами отрасли. В этот раз мы перевели и дополнили интервью представителя Норвежской торговой ассоциации онлайн-игр Карла Фредрика Стенстрема. Узнали, как норвежцы делают ставки, почему государственная монополия на казино не работает, и сколько налогов теряет страна из-за самых жестких ограничений в Европе.
— Расскажите о себе, пожалуйста.
Жизнь я посвятил карьере в этом направлении. Какое-то время работал со шведским государственным тотализатором ATG и американским поставщиком систем для лотерей ILTS. Но большую часть провел в Norsk Rikstoto в Норвегии. Занимал пост коммерческого директора с 2013 по 2019 год, а с 2017-го — ответственный за внедрение инструментов ответственной игры.
Norsk Rikstoto — единственная организация в Норвегии с государственной лицензией на прием ставок в конном спорте. Работает с 1982 года. Полученную прибыль тратит на развитие коневодства.
Находясь в Осло, я трачу все профессиональное время на разработку нового строгого регулирования в Норвегии. Оно направлено на защиту проблемных игроков.

— Вы проработали в Norsk Rikstoto, одном из двух государственных казино Норвегии, почти 20 лет. Расскажите о различиях между Norsk Rikstoto и Norsk Tipping.
Основное различие заключается в сфере их деятельности. Компании разделили норвежский рынок: Norsk Rikstoto предлагает ставки исключительно на скачки, а Norsk Tipping отвечает за остальные развлечения.
Norsk Tipping — это государственная игорная компания, которая находится в ведении Министерства культуры. Она управляет азартными телешоу, развлечениями со скретч-картами, лото, кено, джокером и т. д. Доходы направляются обратно в сектор спорта и культуры Норвегии.
Но, думаю, есть и культурные различия. Пока Norsk Tipping находится под защитой правительства в основном по идеологическим и экономическим причинам, Norsk Rikstoto имеет прочную основу в сообществе скачек. И я думаю, что для компании это хорошо.
— В Норвегии фактически монополия в отрасли. Как считаете, это останавливает рост азартных игр и ставок?
Статистика говорит об обратном. Государственная монополия потерпела крах. Я твердо уверен, что обычные норвежцы и азартные игроки получат плюсы от открытого регулируемого рынка ставок. Такая модель эффективнее в продвижении ответственной игры, внедрении инноваций и улучшении сотрудничества.
По данным Лотерейной инспекции, 250 000 норвежцев играют за границей. По факту число еще выше. Потери для государства составляют более 4 миллиардов крон!
— Как думаете, норвежский рынок сильно отличается от других европейских стран?
В Норвегии самое жесткое регулирование отрасли, и наверняка различий много. При этом норвежцы — одни из самых увлеченных игроков. Чистые расходы на душу населения высоки, а азартные развлечения — часть нашей культуры. В хорошем смысле.
Но есть очевидные трудности. Мне важно найти лучшие варианты для местных игроков и всей индустрии. И я убежден, что норвежская монополия не сможет решить эти проблемы самостоятельно.
— В Норвегии строгое законодательство, связанное с азартными играми. Можно ли самому открыть казино и получить лицензию?
Нет, законы об азартных играх и ставках запрещают это. В то же время у нас есть бинго-залы, и их много. Эти заведения принадлежат Norsk Tipping, Norsk Rikstoto и Bingo. Это не совсем казино, но все же здесь предлагают только азартные развлечения.
— Почему правительство не хочет легализовать новые казино? Неужели это лишний налоговый доход для государства?
Власти считают казино ненужными заведениями. А еще убеждены, что госкомпании предлагают достаточно разнообразия на рынке, чтобы удовлетворить потребности людей.
— А какие ваши прогнозы на этот счет? Будет ли через 20 лет в стране всего 2 легальных казино, или правительство смягчит условия лицензирования?
Я удивлюсь, если в будущем никто из депутатов не увидит положительные стороны в том, чтобы открыть рынок. Появление новых казино увеличит налоговые поступления, а еще облегчит борьбу с безответственной азартной игрой.
Все больше стран уходят от монопольной модели. Убежден, что преимущества регулируемых рынков скоро станут очевидны для норвежских политиков и государственных комиссий.
— Вы уделяете большое внимание принципам ответственной игры. Расскажите, как с этим обстоят дела в Норвегии?
Местное правительство считает, что в стране хорошая система ответственной игры. Но я категорически не согласен с такой точкой зрения. Доступные исследования недвусмысленно подтверждают, что проблемы с азартными играми становятся все серьезнее. Норвежская система нуждается в реформе. Надеюсь, что правительство в ближайшее время это осознает.
С 2010 года количество зависимых игроков в стране постоянно растет. Особенный всплеск пришелся на время пандемии коронавируса. В 2020 году на горячую линию Gambling Addiction Norway обратились почти в два раза больше людей с жалобами на игроманию, чем годом ранее.
— Norsk Rikstoto тратит много ресурсов на разработку процедур и инструментов, чтобы сделать скачки безопаснее для игроков. Расскажите об этом подробнее.
Фонд внедряет разные инструменты безопасной игры. Например, мы установили лимит на проигрыш в 20 000 норвежских крон в месяц. Это вызвало активную дискуссию даже у политиков. А после реализации такого приема увидели, что оборот упал.
Поскольку Норвегия и Швеция объединяются во многих пулах, нам кажется странным, что у игроком разные лимиты и норвежцы соревнуются по более строгим правилам. В этом вопросе мне близко шведское законодательство и тот тезис, что оператор несет ответственность за своих клиентов.

— Думаете, правительство смягчит законы, если все поймут принципы ответственной игры и будут им следовать? Или для изменения законов нужны какие-то другие действия?
Конечно, необходимо действовать. Проблемы текущей системы сейчас практически не обсуждаются, и я пытаюсь это изменить. Не только для того, чтобы продвигать более эффективную регулируемую модель, но и потому, что недостаточная осведомленность о минусах вредит игрокам.
— Действующее законодательство регулирует только наземные клубы, но не затрагивает онлайн-казино. Как вы думаете, когда правительство возьмется за них и какие будут последствия?
На самом деле есть некоторые правила, касающиеся онлайн-казино, поэтому посыл вопроса не совсем верный. Но обсуждение законов постоянно продолжается с двумя противоположными точками зрения. Одна сторона хочет открыть норвежский рынок и ввести регулируемый режим, который позволит работать иностранным игорным сайтам. Другая — жаждет большего контроля над индустрией. Думаю, и так понятно, что я поддерживаю первую позицию.
— Какие азартные игры более популярны среди норвежцев? Покер, игровые автоматы, ставки на спорт или лотереи?
Участие в азартных играх — это давняя традиция норвежцев. Сложно выбрать что-то одно. Жители покупают лотереи, делают ставки на спорт и скачки, играют в покер и зависают в онлайн-казино. В некоторых киосках до сих пор есть игровые автоматы. Бинго тоже занимает прочную позицию.
— А вы делаете ставки? Наверняка предпочитаете скачки?
В 1982 году я выиграл 21 000 крон вместе с братом и отцом на шведском V75. Мне тогда было 11 лет. К счастью, сейчас к азартным играм допускаются только совершеннолетние.
V75 — один из крупнейших ипподромов в мире. Скачки проходят каждую субботу на разных трассах. Игроки должны выбрать лошадь заранее на семи предварительных этапах. Кроме победителя, выплаты также получают пять-шесть участников.
- «Кто не хочет стать миллионером?» — интервью с психологом и исследователем азартных игр, data-специалистом Майклом Ауэром
- «Это образ жизни, а не просто работа» — интервью с Панайоте Цолисом, маркетологом с 20-летним опытом работы в Лас-Вегасе
- «Графика слотов – это искусство»: интервью с Фаридой Зарифовой, 2D-художником компании GameBeat
- «Приходится учитывать, что каждый клиент может оказаться политиком, крупным бизнесменом, влиятельным криминальным авторитетом» — интервью с охранником наземного казино
- «Мое рукопожатие автоматически означает блэклист» — интервью с Дмитрием Лесным
- В настоящее время в нашем портфолио нет недостатка в слотах или настольных играх! — интервью с Хелен Уолтон, основателем G.Gaming Company